Responsable y contacto
Santiago Deleon Gonzalez, persona física que opera los servicios educativos bajo la marca EOACS® · Escuela de Música, con domicilio en Cholula 65, Colonia Hipódromo, C. P. 06100, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados en campus.eoacs.com. Para asuntos de privacidad: alumnos@eoacs.com.
La identidad del proveedor de las compras anteriores a esta actualización no cambia retroactivamente: para esos pedidos conserva validez la identificación que figuraba en los términos y comprobantes correspondientes.
Datos personales que tratamos
Según la forma en que uses el campus, tratamos nombre y apellidos, correo electrónico, nombre de usuario, teléfono y datos de contacto proporcionados al comprar; datos del pedido y confirmación del pago; inscripción, avance y actividad en los cursos; consultas de soporte; y datos técnicos necesarios para operar y proteger el sitio, como dirección IP, información del dispositivo y cookies. Los datos de tarjeta se capturan y procesan en el entorno de Stripe; el proveedor recibe la información del pedido y del resultado del pago, no el número completo de la tarjeta.
Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para crear y administrar tu cuenta, identificarte, procesar pedidos y pagos, habilitar y mantener tu acceso al curso, registrar tu avance, atender consultas, prevenir usos indebidos y cumplir obligaciones legales y fiscales. Estas son finalidades necesarias para prestar el servicio. La negativa a proporcionar los datos indispensables puede impedir el registro o la compra.
El envío de noticias y promociones de otros cursos es una finalidad secundaria y opcional. Sólo se realizará cuando exista una aceptación separada y registrable; negarte no afecta tu compra ni tu acceso. Podrás retirar esa aceptación por el mecanismo incluido en cada comunicación o escribiendo a alumnos@eoacs.com. Mientras esa opción no esté disponible, no usaremos los correos de alumnos del campus para campañas promocionales.
Personas menores de edad
El registro y la compra automáticos están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si el curso será utilizado por una persona menor de edad, su madre, padre o tutor debe contactar previamente a EOACS para acordar la autorización y el alta correspondientes; no debe registrar los datos del menor mediante el checkout automático.
Proveedores que intervienen
Para prestar el servicio utilizamos alojamiento de Hostinger, procesamiento de pagos de Stripe y transmisión de video de Mux. WordPress y WooCommerce operan el sitio y el proceso de compra. Compartimos con estos proveedores únicamente los datos necesarios para alojar el campus, procesar pagos, transmitir clases y mantener la seguridad y el soporte. Algunos pueden tratar información fuera de México, conforme a sus funciones y condiciones aplicables.
Comunicación y transferencias de datos
El responsable no vende datos personales. Los proveedores que operan el campus reciben únicamente lo necesario para prestar el servicio. La medición publicitaria con Meta Platforms solo se activa cuando eliges autorizar publicidad en las preferencias de privacidad. En ese caso podemos comunicar eventos de visita, consulta de cursos, prerregistro, inicio de compra y compra confirmada, junto con identificadores técnicos de campaña. Para atribuir una compra, el correo del comprador se transforma en una huella SHA-256 antes de enviarse; no enviamos datos de tarjeta. Meta puede tratar esa información conforme a sus propias condiciones y fuera de México. Puedes rechazar o retirar este permiso sin perder acceso a la clase muestra, al campus ni a tus compras. Otras comunicaciones o transferencias se realizarán conforme a este aviso y a la ley.
Cookies y tecnologías similares
El campus utiliza cookies necesarias para el inicio de sesión, la seguridad, las preferencias, el carrito, el pago y el acceso a la clase muestra. Con tu permiso, Google Analytics y Microsoft Clarity miden el uso del sitio para mejorarlo; Meta mide campañas publicitarias. Las cookies opcionales de analítica y publicidad solo se activan tras tu elección. La preferencia se comparte entre eoacs.com y campus.eoacs.com mediante una cookie propia con duración máxima de 180 días. Puedes aceptar todas, continuar solo con las necesarias o configurar cada categoría; también puedes cambiar tu elección en esta página. Al retirarla se detienen nuevos eventos opcionales, aunque esto no borra automáticamente los datos comunicados antes a terceros. Algunas cookies técnicas son indispensables para que el servicio funcione.
Uso de la clase muestra y medición
Para abrir la clase muestra, el formulario solicita que confirmes tu mayoría de edad y aceptes los Términos y Condiciones y este Aviso de Privacidad mediante una sola casilla obligatoria. Si decides registrarte, EOACS registra el curso y la lección elegidos, la fecha de acceso y tu interacción dentro de la muestra: apertura del video, tiempo aproximado de visualización, finalización, consulta de materiales y pasos hacia la inscripción. Utilizamos esta información dentro del campus para habilitar y dar seguimiento a tu clase, ayudarte si tienes un problema y mejorar la experiencia educativa y el proceso de inscripción. La aceptación de los Términos y de este Aviso no activa por sí sola el píxel ni la API de conversiones de Meta.
Derechos ARCO y limitación de uso
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, o limitar sus usos no indispensables, escribiendo a alumnos@eoacs.com. Indica tu nombre, el correo asociado a tu cuenta, el derecho que deseas ejercer y una descripción de tu solicitud. Podremos pedirte información razonable para comprobar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable. La cancelación puede estar sujeta a obligaciones legales o contractuales de conservación.
Conservación y cambios
Conservamos los datos de la cuenta y el avance mientras sea necesario para mantener el acceso al curso contratado. Los datos de pedidos y pagos se conservan durante los periodos exigidos por las obligaciones fiscales, contables y de atención a reclamaciones. Una vez que dejan de ser necesarios, se eliminan o bloquean conforme corresponda. Cualquier cambio sustancial a este aviso se publicará en esta página y, cuando proceda, se comunicará por correo.
Clase muestra y personas interesadas
Para abrir una clase muestra solicitamos nombre completo, correo electrónico y teléfono. Registramos el curso elegido, la fecha de registro, la lección consultada, la aceptación de este aviso y de los términos, y las interacciones descritas en la sección anterior. Usamos estos datos para darte acceso a la muestra, facilitar una eventual compra y atender tu interés por ese curso. El prerregistro no autoriza el envío de promociones: para campañas de otros cursos necesitaremos una elección opcional específica. Puedes pedir que dejemos de contactarte sobre tu solicitud escribiendo a alumnos@eoacs.com. Los datos de personas interesadas que no compren se eliminan después de 12 meses.
Para recordar temporalmente que completaste el registro, guardamos una cookie técnica de acceso a la clase muestra con vigencia de hasta 30 días. El formulario no te crea todavía una cuenta de alumno ni te obliga a comprar.
Última actualización: 30 de septiembre de 2026.
CONTROL DE PRIVACIDAD
Tú decides qué medición autorizas.
Las funciones necesarias permiten iniciar sesión, explorar los cursos, ver las clases muestra disponibles y comprar. Con tu autorización, usamos analítica para entender el uso del sitio y publicidad para medir campañas con Meta. La preferencia se comparte entre eoacs.com y campus.eoacs.com, dura hasta 180 días y puedes cambiarla aquí en cualquier momento. Rechazar o retirar tu permiso no afecta tus cursos ni tus compras.
Cuando autorizas publicidad, podemos enviar a Meta eventos de visita, consulta del curso, prerregistro, inicio de compra y compra confirmada. Para la compra, el correo se transforma en una huella SHA-256 antes del envío; nunca enviamos datos de tarjeta. Retirar el permiso detiene nuevos eventos, aunque no borra automáticamente información que ya se hubiera comunicado.
Con ese permiso, EOACS también guarda durante un máximo de 30 días un identificador aleatorio de visita, compartido entre eoacs.com y campus.eoacs.com. Si te prerregistras para una clase muestra desde el mismo navegador, vinculamos a tu registro la visita a la página del curso y el clic previo. En cursos sin prerregistro, el origen puede vincularse a una compra cuando la realizas. Antes de que proporciones tus datos, ese identificador no contiene tu nombre, correo ni teléfono. Puedes retirar el permiso en cualquier momento.